Door mijn ogen

Microsoft leert marketing

Microsoft verkoopt weer doordat het moderne marketing toepast. De softwaregigant geeft aan haar doelgroep, bouwt zo het vertrouwen weer op en kan daardoor flink cashen. Het bedrijf heeft lesjes marketing genomen en voor het eerst in haar historie leentjebuur durven plegen bij de concurrentie.

“Microsoft is een uitmelkende monopolist,”  een verhaal dat ik al vaak aan heb moeten horen. Logisch want, het bedrijf probeerde gebruikers van één Microsoft-product meer en meer software door de strot te duwen. Met marketing en oprechtheid had het weinig meer te maken. De concurrentie deed het anders en won naast sympathie ook keiharde dollars.

Apple heeft haar opmars te danken aan ijzersterke gevoelsmarketing. Van de eerste Ipod tot Snow Leopard, je bent er het mannetje mee hoor. Google gebruikt een duidelijke langetermijn strategie. Omdat noodzaak allang niet meer bestaat lanceert Google telkens nieuwe producten die de doelgroep nodig gaat hebben. Steeds meer mensen gaan Google ademen. De derde grote concurrent is verenigd onder de vlag van Open Source Software. Versplinterd, maar gratis, en belangrijker nog, oprecht.

Microsoft heeft hier goed naar gekeken. Met het aanbieden van gratis beta-versies die helemaal niet meer zo beta zijn slaat men alvast de juiste weg in. Gratis sells. Want wie maanden lang gratis volwaardige producten mag gebruiken wordt subjectief.  Windows 7 heb ik aan iedereen aangeraden die het kon gebruiken. Ik durf Microsoft weer te vertrouwen.

De liefhebber kan gratis MS Office 2010 downloaden

Geachte Firefox-gebruiker:

Net als ik gebruik jij natuurlijk al jaren Firefox. Hoe vaak beveel jij mensen Firefox aan zonder dat ze er om vragen?

Je installeert het naast hun huidige browser, meestal Internet Explorer. Je zet er wat tabbladen in die bij de persoon passen. Iets over paardjes en dat ene socialmedium wat ze toevallig gebruikt. Je zegt dat het sneller is, en ook een beetje veiliger - niet dat je van dat laatste ooit wat hebt gemerkt, want een virus had je voor het laatst in Windows 98. Internet Explorer laten we voor nu de eer houden van standaardbrowser. Vosjes schreeuwen niet, ze zijn niet brutaal.

Een maand of twee later hoor je opeens dat al haar vriendjes en vriendinnetjes ook Firefox gebruikers zijn geworden. Youtube schokt niet, SMIC werkt veel sneller, ik krijg nooit pop-ups meer en ik heb mijn browser zelfs een roze likje verf gegeven. 

Wij Firefox-gebruikers ervaren het. Dit product spreekt voor zichzelf. Als alles nou eens zo sympathiek je leven in wandelde was de wereld een stuk fijner en de achterliggende bedrijven een stuk rijker.