Door mijn ogen

Mijn eerdere domein: http://www.schaduwvanjeroen.nl is momenteel in opbouw. Op deze site zal ik mij verder manifesteren.

Het beste advies voor 2010

Je leest het goed, hier volgt het beste advies voor 2010. Mits je de geloofwaardigheid van jezelf in de toekomst wil ondermijnen. Is dat laatste het geval, lees dan niet verder. Wil je ook eens heerlijk gelijk hebben?

Spring dan nu op de bandwagon, ehh.. SUV der klimaatsceptici (Nu met gratis E-Book!!).
Dat is mijn advies. Het is goud waard.

Eigenlijk had je het al jaren eerder moeten doen, maar omdat consensus belangrijker lijkt te zijn dan discussie binnen de moderne wetenschap hebben we nog wat zieltjes nodig. We hanteren geen inschrijfgelden of voorschriften omtrent een of andere onverklaarbare heiliger-dan-u-levensstijl. Wij bestrijden niemand met gesubsidieerde windmolentjes en Knuts verre neefjes laten we ook met rust. Je wilt meer? Consumeer! 

Mijn autoriteit is er te dicht bij het nulpunt voor, dus: ik ga niet met cijfers of ervaringen gooien, die zweven achter Google, Bing en zelfs Yahoo. Maar wat mij opvalt, is dat sinds de uitkomst van ClimateGate in november de klimaatalarmisten terrein verliezen. Niet in de media, niet in de volgelingen (op dat laatste heb ik geen kijk), maar in de argumenten. Zo maakte Gerrit Hiemstra zich onsterfelijk belachelijk (vanaf 7 minuten!!) door ieder vraagteken nog nèt niet weg te lachen. Nou Gerrit, deze weerman lacht het hardst!

Het is gewoon over. De parabool zegt de sneeuwgrens weer vaarwel en ik heb de wie-heeft-gelijk-kwestie achter me gelaten. Wat ik me momenteel afvraag is namelijk hoe deze voormalige klimaatalarmisten zich stand gaan houden na de overmijdelijke barst van deze zeepbel...

Iemand een idee?

Technische vooruitgang? USP's evalueren!

Technische vooruitgang vraagt om evaluatie en verniewing van je USP's.

Vanity numbers zoals 0900-BAVARIA raken door QWERTY- en touchscreen-telefoons uit de tijd. Omdat mobiele telefoons veranderen zijn de nummers voor steeds meer van ons alleen via een nodeloze omweg te bereiken.

Wat vanity numbers betreft, dat lost iedereen snel op. Het is tenslotte een vederlichte communicatie-USP. Maar ongeveer hetzelfde probleem kan zomaar gelden voor je productieproces (zijn andere manieren plotseling goedkoper?) of je communicatiestrategie (ontstaat er door twitter facebookmoeheid?). Als je dit niet op tijd signaleert haalt de oplettende concurrent je links of rechts in.

Vergeet nooit te evalueren. Lijkt iets bij de invoering handig? Op den duur kunnen hele verschillende factoren het speelveld veranderen. Wees op de hoogte van de techniek en evalueer je USP's.

Microsoft leert marketing

Microsoft verkoopt weer doordat het moderne marketing toepast. De softwaregigant geeft aan haar doelgroep, bouwt zo het vertrouwen weer op en kan daardoor flink cashen. Het bedrijf heeft lesjes marketing genomen en voor het eerst in haar historie leentjebuur durven plegen bij de concurrentie.

“Microsoft is een uitmelkende monopolist,”  een verhaal dat ik al vaak aan heb moeten horen. Logisch want, het bedrijf probeerde gebruikers van één Microsoft-product meer en meer software door de strot te duwen. Met marketing en oprechtheid had het weinig meer te maken. De concurrentie deed het anders en won naast sympathie ook keiharde dollars.

Apple heeft haar opmars te danken aan ijzersterke gevoelsmarketing. Van de eerste Ipod tot Snow Leopard, je bent er het mannetje mee hoor. Google gebruikt een duidelijke langetermijn strategie. Omdat noodzaak allang niet meer bestaat lanceert Google telkens nieuwe producten die de doelgroep nodig gaat hebben. Steeds meer mensen gaan Google ademen. De derde grote concurrent is verenigd onder de vlag van Open Source Software. Versplinterd, maar gratis, en belangrijker nog, oprecht.

Microsoft heeft hier goed naar gekeken. Met het aanbieden van gratis beta-versies die helemaal niet meer zo beta zijn slaat men alvast de juiste weg in. Gratis sells. Want wie maanden lang gratis volwaardige producten mag gebruiken wordt subjectief.  Windows 7 heb ik aan iedereen aangeraden die het kon gebruiken. Ik durf Microsoft weer te vertrouwen.

De liefhebber kan gratis MS Office 2010 downloaden

Call of Succes

Call of Duty Modern Warfare 2 is een van de best verkochte games ooit geworden. Uitgever Activision en producent Infinity Ward bewijzen dat het begrijpen van je doelgroep een sleutel tot succes is. Dit is niet alleen een voorbeeld voor de game industrie, maar voor iedere branche.

Zoals bij iedere game werd er flink gehyped. Previews, interviews, trailers en voorbeeldsessies. De over games berichtende media stonden er vol mee. Leuk, maar dit is zoals gezegd een standaardsituatie. Vlak voordat het spel zou worden uitgebracht draaide de gratis marketingmachine echter overuren. De vliegveldscene dook op in media waar games tot nu toe weinig te zoeken hadden. Er ontstond een publiek debat waarin games èn daarmee ook de gamers weer eens in het verdomhoekje werden weggezet. Gamers wisten wel beter, al jaren veroverden ze de aarde in Civilization en slachtten zij hoertjes in Grand Theft Auto. Dit kon er ook nog wel bij. Doordat Modern Warfare 2 de moraalridders in het zadel wierp kweekte het product sympathie bij gamers. Een emotie die zich vertaalde in grandioze verkoopcijfers.

Activisions naam is overigens alweer gezuiverd.

Geachte Firefox-gebruiker:

Net als ik gebruik jij natuurlijk al jaren Firefox. Hoe vaak beveel jij mensen Firefox aan zonder dat ze er om vragen?

Je installeert het naast hun huidige browser, meestal Internet Explorer. Je zet er wat tabbladen in die bij de persoon passen. Iets over paardjes en dat ene socialmedium wat ze toevallig gebruikt. Je zegt dat het sneller is, en ook een beetje veiliger - niet dat je van dat laatste ooit wat hebt gemerkt, want een virus had je voor het laatst in Windows 98. Internet Explorer laten we voor nu de eer houden van standaardbrowser. Vosjes schreeuwen niet, ze zijn niet brutaal.

Een maand of twee later hoor je opeens dat al haar vriendjes en vriendinnetjes ook Firefox gebruikers zijn geworden. Youtube schokt niet, SMIC werkt veel sneller, ik krijg nooit pop-ups meer en ik heb mijn browser zelfs een roze likje verf gegeven. 

Wij Firefox-gebruikers ervaren het. Dit product spreekt voor zichzelf. Als alles nou eens zo sympathiek je leven in wandelde was de wereld een stuk fijner en de achterliggende bedrijven een stuk rijker.

Liefde voor het vak

Hoe lees jij het nummerbord 62-TB-KT op door de telefoon? Waarschijnlijk als:

Tweeënzestig-Tinus-Bernard-Karel-Tinus

Een Toyota dealer dacht er anders over en deed het als volgt:

Tweeënzestig-Toyota-Bernard-Karel-Toyota

Prachtig, deze dealer grijpt de kans om te benadrukken waar ze voor staat. Zonder dat de beller het verwacht, zonder dat het de beller stoort. Nee, de beller vraagt er zelfs om.

Hup Holland?

Uit de altijd vruchtbare feedbackgesprekken is vandaag is één uitspraak bijgebleven die ik graag met jullie wil delen: "Is het Nederlandse gevoel of het hup-Holland-hup-idee niet iets te oubollig?" Dat terwijl ik er juist een trend in zie. Alles dat het Nederlandse gevoel uitdraagt lijkt in goud te veranderen. Voorbeelden zien we volop in de media door het succes van 'Ik hou van Holland', 'Boer zoekt vrouw' en 'Wat vindt Nederland'. Maar ook in de politiek viert het Nederlandse gevoel, weliswaar vertaald naar chauvisme, hoogtijdagen in de vorm van de Partij Van de Vrijheid.

Het lijkt me als marketeer geen gek advies om authentiek Nederlandse bedrijven hier op in te laten spelen.

Wat denken jullie: is het Nederlandse gevoel knaloranje en daarmee een trend of hebben we het over een oubolligheidje.

Vechten tegen de windmolens

Windmolens zijn in de communicatie vaak hèt wapen van de klimaatpaladijnen. Voor mij staan ze symbool voor de kortzichtigheid van de huidige klimaatpolitiek. Met de bouw van een raffeltje windmolens, waar gelukkig nog een hoop bureaucratische rompslomp bij komt kijken, denken politici daadkracht te tonen. Eeuwige zonde, want het in windmolens gestoken geld zou voor onderzoek naar rendabele alternatieve energiebronnen goed van pas kunnen komen.

Waarom zijn windmolens dan zo waardeloos? Hans Labohm zocht het half september al even uit.

The art of war voor merken

In de marketing gaat het er soms nogal hevig aan toe. Niet zo gek eigenlijk!

Dat strategie en tactiek oorspronkelijk oorlogstermen zijn begrijpt iedereen. Of we nu praten over de oudheid, middeleeuwen, de wereldoorlogen of terrorisme. De lessen van Sun Tzu, als beschreven in "The art of War", zijn tot op zekere hoogte algemeen toepasbaar op oorlogvoering. Oorlog win je door de juiste aspecten van tactiek en strategie op de juiste momenten in te zetten. Aanvallen, verdedigen, spelen met de tijd en aantallen, techniek, het mentale aspect, diplomatiek enzovoorts. Lijkt dat met een beetje verbeeldingskracht niet heel veel op marketing? Concurrenten zijn de vijand, de markt is een slagveld... daar pas je de strategie en tactiek op aan. Metagaming noemen we dat.

Welke kennis opgedaan buiten het vakgebied gebruik jij binnen de marketing? Sta er eens bij stil, want ik ben benieuwd.